Regras de troca da AF Aviamentos 

 

  • Produto sem defeito: A loja online não efetua trocas em caso de produtos sem defeitos, por isso pedimos para que os clientes se atentem a numeração das cores, lotes e tamanhos. Caso tenha duvidas sobre o produto, lote , ou qualquer variante, entre em contato com a loja por WhatsApp ou E-mail.

 

  • Produto com defeito: Se você comprou um produto com defeito que pode ser constatado facilmente, saiba que pode solicitar a troca diretamente ao fabricante, que eles te enviarão um novo produto sem custos adicionais. De acordo com o CDC, os prazos para reclamação dos defeitos aparentes e de fácil constatação são de (art. 26 do CDC) 30 dias.

        Atenção: a contagem dos prazos mencionados se inicia a partir da data de entrega efetiva do produto.

 

  • Produtos com defeito oculto: Adquiriu um produto que apresentou defeito somente após algum tempo de uso? Em caso de vício oculto – quando o defeito surge repentinamente com a utilização do produto, não sendo possível identificá-lo de imediato e sem que tenha sido provocado pelo consumidor ou terceiro – a contagem dos prazos indicados no item anterior se inicia a partir da data em que o defeito é detectado pelo consumidor.

 

  • Produtos errado: Caso tenha adquirido um produto, e foi entregue produtos a menos ou produtos errados, o cliente tem o prazo de 7 dias após a entrega para avisar a loja, e o produto será trocado ou enviado sem custos adicionais.

 

  • Arrependimento de compra: Se por acaso você desistir da compra ou se arrepender da compra de acordo com o Art. 49. O consumidor pode desistir do contrato, no prazo de 7 dias a contar de sua assinatura ou do ato de recebimento do produto ou serviço, sempre que a contratação de fornecimento de produtos e serviços ocorrer fora do estabelecimento comercial, especialmente por telefone ou a domicílio. 

        Atenção: o produto deve ser lacrado de fabrica e possuir o selo ou carimbo que indique que o produto veio da loja AF Aviamentos, não sendo possível a devolução de produtos abertos, mesmo que venham assim de fabrica.